Description du poste
Nous recherchons un(e) employé(e) pôle accueil pour le site de notre client à Strasbourg , poste à pourvoir en intérim pour une période de 3 mois :Vos missions :
- Prendre les appels entrants en utilisant la console de standard
- Identifier l’interlocuteur pour orienter les appelants
- Prendre des messages le cas échéant
- Renseigner en cas de questionnement générique (site internet)
- Enregistrer les demandes de prestations des clients
- Transmettre les appels entrants au service planification pour toute demande spécifique
Compétences : utiliser une console de standard, la pratique de la langue allemande est un plus et maîtrise du pack office + ERP
Rémunération taux horaire 13.18 de l'heure
Déplacement et ticket restaurant
13ème mois
